Gør din virksomhed klar til AI-agenter i Microsoft – sådan kommer du i gang
Hvad er AI-agenter i Microsoft egentlig?
AI-agenter er digitale assistenter, der kan automatisere opgaver, hjælpe medarbejdere med informationer og integrere direkte i Microsofts univers – fx Teams, Outlook eller SharePoint.
Med den nye generation af Microsoft Copilot-teknologier bliver AI-agenter ikke kun en hjælp til tekst og mail, men en egentlig platform for automatisering og vidensdeling.
Kort sagt: En AI-agent kan forstå, handle og kommunikere på tværs af dine systemer.
Hvorfor er det relevant for jeres virksomhed?
Mange SMV’er arbejder allerede i Microsoft 365 – derfor er AI-agenter en naturlig forlængelse af det, I bruger hver dag.
Når de sættes rigtigt op, kan de:
Automatisere rutineopgaver i Teams og Outlook
Fremsøge og præsentere viden fra SharePoint, CRM eller interne dokumenter
Skrive udkast til svar eller rapporter baseret på jeres egne data
Hjælpe med onboarding, support og kundeforespørgsler
Resultatet er hurtigere arbejdsgange og færre manuelle klik – uden at gå på kompromis med sikkerhed eller compliance.
Overvej dette, før du går i gang
Inden du kaster dig over AI-agenter i Microsoft, bør du have styr på nogle grundlæggende forhold:
Data og rettigheder: Hvor ligger jeres vigtigste filer og data i dag – og hvem har adgang?
Processer: Hvilke opgaver gentager sig ofte og kræver mange manuelle trin?
Integrationer: Bruger I CRM- eller ERP-systemer, der bør forbindes til Copilot eller Power Automate?
Sikkerhed: Sørg for EU-hosting og klare interne politikker for databrug.
Når du kender svarene på de spørgsmål, kan en rådgiver hjælpe med at sætte den rette strategi og undgå faldgruber.
Sådan arbejder en AI-agent i Microsoft 365.
Eksempler fra praksis
Her er nogle af de mest oplagte AI-agent-cases i Microsoft 365-miljøet:
💬 HR-afdeling: Automatisk svar på medarbejderforespørgsler og onboarding-hjælp via Teams.
📧 Kundeservice: AI-agent henter svar fra tidligere mails og interne vejledninger.
📊 Salg: Automatisk generering af tilbud eller pipeline-rapporter baseret på CRM-data.
🧠 Viden og compliance: Hurtig adgang til dokumentation og retningslinjer uden at søge i mapper.
Sådan kommer du sikkert i gang
Du behøver ikke bygge alt fra bunden. En god start er at:
Tage en kort workshop for at få afklaret behov og procesflow.
Lade en rådgiver hjælpe med opsætning og integration af de første AI-agent-funktioner.
Starte småt – fx med én funktion, der frigiver mest tid i hverdagen.
🎯 Når først de første agenter kører stabilt, kan løsningen nemt skaleres til andre afdelinger.
Afslutning
AI-agenter i Microsoft er ikke længere en vision – de er på vej ind i din hverdag.
Ved at forberede din virksomhed nu kan du bruge teknologien strategisk: til at spare tid, få mere præcise svar og give medarbejderne de rigtige værktøjer.
👉 Vil du vide, hvordan jeres første AI-agent kan se ud i praksis?
Book en uforpligtende snak her:
