Gør din virksomhed klar til AI-agenter i Microsoft – sådan kommer du i gang

AI-agenter er blandt de mest omtalte teknologier i 2025. Med Microsofts Copilot og de nye tilpassede AI-agenter begynder potentialet for automatisering og produktivitet for alvor at rykke tættere på hverdagen – også for små og mellemstore virksomheder.

Men før du hopper med på bølgen, er der nogle vigtige spørgsmål, du bør stille.

Hvad er AI-agenter – og hvad kan de?

Kort fortalt er AI-agenter små, digitale assistenter, der kan forstå opgaver, udføre handlinger og tilpasse sig over tid. I Microsofts univers kan de fx hjælpe med:

• Automatisere mails, møder og dokumentopgaver

• Hente data og rapporter på tværs af platforme

• Reagere på kundespørgsmål via chat eller e-mail

• Udføre trin i en arbejdsgang – som en slags digital kollega

Men for at de kan gøre det effektivt, skal de kende din virksomhed, dine data og dine processer.

Overvej dette før du går i gang

Inden du sætter AI-agenter i spil, kan det være en fordel at overveje:

• Hvilke opgaver tager tid i hverdagen – og er trivielle?
  Start med lavthængende frugter. Det handler ikke om at erstatte medarbejdere, men om at frigive tid til det, der virkelig betyder noget.

• Har I styr på jeres data og dokumentstruktur?
  AI kan ikke hjælpe, hvis informationen er rodet, gemt lokalt eller spredt for vinden. Start med en god mappe- og navnestruktur i SharePoint og OneDrive.

• Hvem skal være ansvarlig for AI-initiativer?
  Det kan være en stor fordel at udpege en AI-ambassadør internt, som kan drive og teste de første løsninger.

Eksempler på lavpraktiske AI-agent-opgaver

Her er nogle konkrete opgaver, hvor AI-agenter i Microsoft kan give værdi allerede nu:

• HR-afdeling: Automatisk svar på jobansøgninger eller planlægning af samtaler

• Kundeservice: AI-agent svarer på de mest almindelige spørgsmål fra kunderne

• Salg: Automatisk generering af tilbudsudkast baseret på tidligere skabeloner

Klar til næste skridt?

At komme i gang med AI behøver ikke være hverken dyrt eller svært. Med Microsoft 365 har du allerede mange af værktøjerne – det handler blot om at aktivere dem på den rigtige måde.

Hos Pinel hjælper jeg virksomheder med at gøre netop det:
At finde lavpraktiske, konkrete anvendelser af AI, der passer til jeres hverdag.

👉 Har du spørgsmål eller vil du tage en snak? Så tag fat i mig her: kontakt@pinel.dk